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Sistema de Gestión de Calidad ISO 9001:2015
En SERTESA, la calidad forma parte esencial de nuestra gestión operativa y del compromiso asumido con nuestros clientes. Desarrollamos nuestras actividades de construcción y reparación de buques y entidades flotantes bajo criterios de planificación, control, verificación y mejora continua, asegurando el cumplimiento de los requisitos técnicos, contractuales y normativos aplicables.
Nuestro Sistema Integrado de Gestión certificado bajo la norma ISO 9001:2015 nos permite fortalecer la eficiencia de nuestros procesos, controlar la conformidad de los servicios ejecutados y promover una cultura orientada a la satisfacción del cliente, la trazabilidad documental y la mejora continua.
Nuestros controles de calidad comprenden:
Revisión de requisitos técnicos antes del inicio de cada servicio.
Control de materiales, equipos y herramientas utilizados en obra.
Supervisión de trabajos de soldadura, corte, armado, montaje y reparación.
Verificación de la conformidad del servicio durante y al cierre de las actividades.
Tratamiento de observaciones, no conformidades y oportunidades de mejora.
Evaluación del cumplimiento de requisitos del cliente y estándares aplicables.
Personal técnico calificado
Contamos con personal técnico calificado y soldadores homologados en procesos especializados, lo que nos permite ejecutar trabajos metalmecánicos y navales con criterios de seguridad, precisión y confiabilidad.
Asimismo, nuestros soldadores se encuentran homologados por Bureau Veritas, respaldo que acredita su competencia técnica para la ejecución de trabajos de soldadura conforme a estándares exigidos por el sector naval e industrial.
Compromiso con la mejora continua
Asimismo, promovemos la mejora continua mediante el seguimiento de indicadores, la evaluación del desempeño de los procesos, la gestión de riesgos y oportunidades, y la implementación de acciones correctivas cuando corresponde. Este enfoque nos permite fortalecer nuestros servicios, optimizar recursos y mantener altos niveles de cumplimiento frente a los requisitos del cliente.
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